口碑客服|口碑最佳的P2P网贷平台：陆金所、有利网、堆金网

　　作为一名较有资历的P2P网贷行业资讯小编，通过调查近两年投资者选择平台偏好发现，当下的投资者除了看重平台背景与团队背景、平台安全性、产品收益率、产品周期等等方面之外，还看重平台的口碑究竟如何?因为平台口碑决定了投资者这家平台，所享受到的服务究竟是好或者坏。比如有小问题资讯，客服人员是否热情解答?有问题需要解决，是否能得到立即的处理?等等。

　　在客户服务方面，陆金所、有利网、堆金网等P2P网贷平台是做的不错的，比如以小编投资过的堆金网P2P网贷平台为例，他们的客服人员在答疑上，除了专业性以外，对一些敏感话题毫不避讳，会将一些投资者不知道的情况，告诉他们并解决其心中存在的疑问，同时通过电话沟通，从客服说话语气，能感受到其热情，小编认为，这应该要依赖于堆金网平台的管理人员培训有佳吧!也说明平台极为重视投资用户的体验感。有利网、陆金所小编仅仅经过简单交涉，客服人员答疑同样热情有佳。对于希望选择体验感较好的平台的投资者，这三家你可以去了解下，平台分析如下：

　　陆金所：平安集团旗下的P2P网贷平台，资金实力雄厚，团队均来自拥有数十年传统金融行业经验的专业人才。平台拥有十分健全的风控体系，推出的项目通过全面的风险评估，项目安全系数较高。陆金所发布的所有理财产品，都必将经过严格的审核，对借款方进行严格的资质审核，从制度、流程、系统等方面保证投融资双方的利益。目前平台收益率在8%左右。

　　有利网：该P2P网贷平台平台成立于2012年，由北京弘合柏基金融信息服务有限责任公司运营，有利网主要采取与小贷公司合作的创新模式，平台项目的主要来源于合作机构，并且风险也是由合作机构承担。平台只发布募集资金需求，提供借款申请来源于小额贷款金融机构担保的、信用良好的小微企业。平台产品周期在1-2年期以上，最高年化收益率在12%左右，平均收益率在7.5%-10%。

　　堆金网：国内首家国际化的P2P网贷平台，管理层大部分来自国外金融业工作多年的资深人士组成，同时对网贷市场十分了解及拥有丰富的操作经验。风险控制上，平台成立风控委员会，借款企业符合所有要求后，需得到平台风控委员会五名以上成员的一致通过后，则借款成功。值得一提的是堆金网的收益率，在P2P网贷行业中较为领先，目前平台收益率在10%-15%。

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